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Acceso y CuentaTodos los usuarios autenticadosautenticaciónValidado 73a3bb9

Iniciar sesión y recuperar una contraseña bloqueada

Usa el flujo de acceso de Rent Radar, restablece una contraseña con seguridad y confirma que la cuenta puede volver a la app.

Antes de empezar

Este es el punto de entrada limpio para todos los flujos del centro de ayuda. Si el acceso es inestable, arréglalo primero.

  • •Conoces la dirección de correo invitada al workspace.

Cuándo usar este artículo

  • Estás empezando una nueva sesión del navegador.
  • La app rechaza la contraseña guardada.
  • Un compañero necesita la vía de recuperación más rápida compatible.

Se aplica a

  • Inicio de sesión del workspace
  • Sesiones web

Roles

  • Admin
  • Manager
  • Editor
  • Inspector

Completar el flujo de inicio de sesión

  1. 1

    Abre la página de inicio de sesión de Rent Radar.

  2. 2

    Introduce el correo invitado y la contraseña actual.

  3. 3

    Selecciona Sign In y espera el siguiente paso de seguridad o de alcance.

  4. 4

    Si se solicita el código de dos factores, continúa con el código de tu autenticador.

Restablecer la contraseña sin perder el contexto de acceso

  1. 1

    Selecciona Forgot password en el formulario de inicio de sesión.

  2. 2

    Envía el mismo correo usado en la invitación al workspace.

  3. 3

    Abre el correo de restablecimiento, elige una nueva contraseña y completa el proceso.

  4. 4

    Vuelve a la pantalla de acceso y prueba la nueva contraseña de inmediato.

Resultado esperado

  • ✓Puedes llegar al selector de propiedad o al siguiente paso de seguridad requerido.
  • ✓Tu contraseña se actualiza sin crear una segunda cuenta.

Resolución de problemas

  • ⚠Confirma que el correo corresponde a la invitación original antes de restablecer nada.
  • ⚠Si el inicio de sesión funciona pero la app entra en bucle o sale de la ruta esperada, ve al artículo de troubleshooting de workspace y acceso.
  • ⚠Si no llega el correo de restablecimiento, revisa spam y confirma que la cuenta existe en el workspace correcto.
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