Revoir la charge actuelle des problèmes
- 1
Ouvrez Maintenance et commencez par le travail planifié ou ouvert.
- 2
Passez à Incidents lorsque le problème nécessite un suivi d'exception ou une reconnaissance formelle.
- 3
Confirmez que l'élément appartient à la propriété active avant de modifier le statut.
- 4
Enregistrez le dernier statut, le responsable ou la prochaine action pour garder la file à jour.
Garder la résolution visible
- Utilisez des changements de statut explicites au lieu de supposer que quelqu'un a vu un message ailleurs.
- Faites remonter les incidents répétés ou graves avec le contexte propriété et route.
- Ne revenez à Tasks ou Notifications qu'après avoir mis à jour l'enregistrement de maintenance ou d'incident.
